Hôtel
Hôtel
La page Hôtel (/admin/hotel) ajoute les fonctions téléphoniques propres à l'hôtellerie : gestion des chambres, appels de réveil, scénarios d'urgence et rapports de consommation.
Sous-titre : « Chambres, réveils, scénarios d'urgence et cycle de vie téléphonique pour {client}. »
Visibilité du module
Le module Hôtel n'apparaît que si le client en bénéficie :
- L'entrée « Hôtel » du menu n'est visible que si le module Hôtel est activé pour le client.
- Si on ouvre la page alors que le module est désactivé, on est redirigé vers le tableau de bord.
- Le module s'active dans Paramètres généraux (« Activer le module Hôtel »).
Un client (tenant) doit être sélectionné. Sinon : « Choisis un client pour gérer les fonctions hôtel. »
Chambres
La carte Chambres liste les chambres et permet d'en créer. Aide : « Les chambres sont des ressources hôtel. Elles peuvent être liées à un utilisateur/ligne/device MaxiPBX sans devenir des collaborateurs. »
Créer une chambre
| Champ | Type | Obligatoire | Valeur par défaut | Détails |
|---|---|---|---|---|
| Chambre | Texte | Oui | — | Numéro de chambre (placeholder « 201 »). Vide → bouton désactivé. |
| Libellé | Texte | Non | — | Ex. « Suite, côté lac... ». |
| Utilisateur lié | Liste | Non | Aucun utilisateur | Rattache une ligne/utilisateur MaxiPBX. |
| État | Liste | — | Libre | Voir états ci-dessous. |
| Profil d'appel | Liste | — | Interne | Désactivé / Interne / National / International. |
Bouton Créer la chambre → « Chambre créée ».
États d'une chambre
| État | Signification |
|---|---|
| Libre | Disponible. |
| Occupée | Cliente présente. |
| Nettoyage | En cours de ménage. |
| Maintenance | En réparation. |
| Bloquée | Indisponible. |
Profils d'appel
| Profil | Effet |
|---|---|
| Désactivé | Aucun appel sortant. |
| Interne | Appels internes seulement. |
| National | Appels nationaux autorisés. |
| International | Appels internationaux autorisés. |
Tableau des chambres
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Chambre | Numéro + libellé/étage/bâtiment. |
| Client | Nom du client (ou « — »). |
| Téléphone | Badge « Activé » / « Désactivé ». |
| Profil | Liste éditable en ligne (mise à jour immédiate). |
| État | Liste éditable en ligne (mise à jour immédiate). |
| Actions | Rapport, Activer/Désactiver le téléphone, Supprimer. |
État vide : « Aucune chambre configurée. »
- Activer / Désactiver : active ou coupe la ligne de la chambre.
- Supprimer : confirmation « Supprimer cette chambre ? » / « La chambre {chambre} et ses réglages hôtel seront supprimés. Les appels déjà historisés restent disponibles. »
Rapport de consommation
Le bouton Rapport ouvre « Consommation chambre » et affiche, pour la chambre :
| Indicateur | Détails |
|---|---|
| Appels | Nombre d'appels. |
| Répondus | Appels répondus. |
| Durée totale | Durée cumulée (format Xm YYs). |
| Facturable | Durée facturable. |
Appels de réveil
La carte Appels de réveil programme des réveils par chambre. Aide : « Programme des réveils par chambre. Le moteur runtime lance les appels planifiés automatiquement. »
Programmer un réveil
| Champ | Type | Obligatoire | Détails |
|---|---|---|---|
| Chambre | Liste | Oui | Placeholder « Choisir une chambre ». |
| Heure du réveil | Date/heure | Oui | Pré-rempli à l'heure actuelle + 10 min. |
| Fichier audio | Liste de sons | Non | Son joué lors du réveil. |
Bouton Programmer le réveil → « Réveil programmé ».
Liste et actions
Chaque réveil affiche la chambre, l'horodatage et son état : Planifié, Sonne, Lancé, Répondu, Échoué ou Annulé.
Pour un réveil Planifié : boutons Lancer maintenant (« Réveil lancé ») et Annuler (« Réveil annulé »).
Scénarios d'urgence
La carte Scénarios d'urgence prépare des alertes. Aide : « Prépare les scénarios d'alerte avec cibles, message audio et conférence de coordination. »
Créer un scénario
| Champ | Type | Obligatoire | Valeur par défaut | Détails |
|---|---|---|---|---|
| Nom du scénario | Texte | Oui | — | Ex. « Évacuation incendie ». |
| Type | Liste | — | Incendie | Incendie / Médical / Sécurité / Évacuation / Personnalisé. |
| Cibles | Liste | — | Toutes les chambres | Toutes / Chambres occupées / Chambres sélectionnées. |
| Chambre cible | Liste | Conditionnel | — | Visible et requise si « Chambres sélectionnées ». |
| Coordinateur | Liste | Non | Aucun utilisateur | Personne réunie en conférence de coordination. |
| Fichier audio | Liste de sons | Non | — | Message diffusé. |
| Stopper les appels en cours… | Case à cocher | — | Désactivé | « Stopper les appels en cours avant de lancer l'alerte ». |
Bouton Créer le scénario → « Scénario créé ».
Bandeau d'exécution
Un bandeau indique le mode d'exécution réel :
- Verrouillé (par défaut) : « Exécution réelle verrouillée par configuration » — « La simulation est disponible dans l'interface. L'action réelle existe côté API, mais doit être activée explicitement sur le PBX. »
- Activé : « Exécution réelle activée » — « Le PBX est configuré pour déclencher les scénarios d'urgence en réel. Vérifie les cibles et l'audio avant de déclencher. »
Liste et actions
Chaque scénario affiche son nom, des badges (type, cibles, Actif/Inactif, « Stop appels » si activé) et des actions :
| Action | Effet |
|---|---|
| Activer / Désactiver | Bascule l'état du scénario (« Scénario mis à jour »). |
| Simuler | Lance une simulation (sans déclenchement réel). Disponible seulement si le scénario est actif. « Scénario simulé ». |
| Déclencher en réel | Déclenche réellement l'alerte. Disponible uniquement si l'exécution réelle est activée sur le PBX et le scénario actif. « Scénario d'urgence déclenché ». |
| Supprimer | « Supprimer ce scénario ? » / « Le scénario {scénario} sera supprimé. Les événements déjà historisés restent disponibles. » |
Tant que l'exécution réelle n'est pas activée sur le PBX, seule la simulation est possible. C'est un garde-fou volontaire pour éviter tout déclenchement accidentel.
État vide : « Aucun scénario d'urgence configuré. »
Dernières simulations
Si des événements existent, une section Dernières simulations liste les derniers déclenchements (date, nombre de chambres ciblées, nombre de coordinateurs).