Fonctions avancées

Cette page rassemble les comportements techniques et les fonctions plus spécialisées de l'application mobile MaxiPBX, au-delà des écrans courants.

Moteur d'appel (SIP/WebRTC)

L'application est un véritable softphone : elle établit les appels en SIP/WebRTC, sans passer par le réseau cellulaire classique.

• Les appels fonctionnent en Wi-Fi comme en données mobiles (4G/5G).
• Un serveur média est utilisé pour acheminer l'audio des appels mobiles. En son absence, l'app signale « Aucun serveur média disponible pour l'appel mobile. »
• L'état de votre ligne est visible en permanence sur l'onglet Téléphone (Disponible / Connexion… / Hors-ligne).

Messages liés à la ligne

Message	Signification
« Connexion SIP échouée »	La ligne n'a pas pu s'enregistrer.
« Configuration SIP incomplète. Vérifie que ton utilisateur a une ligne softphone active. »	Votre compte n'a pas de ligne softphone/WebRTC.
« Téléphone non connecté. »	La ligne n'est pas enregistrée au moment de l'action.
« Destination SIP invalide. » / « Adresse SIP invalide. »	Le numéro ou l'adresse composée est incorrect.

Multi-appareils et continuité

• Autre appareil (depuis l'écran d'appel) fait sonner tous vos appareils enregistrés pour reprendre un appel ailleurs.
• Parquer met un appel en attente sur un emplacement partagé, récupérable depuis n'importe quel poste en composant le numéro indiqué.

Audio et sortie

Pendant un appel, vous choisissez la sortie audio : Automatique, Écouteur, Haut-parleur ou Bluetooth (si un appareil est appairé). Voir L'écran d'appel.

Numéro présenté (caller ID)

Si votre compte dispose de plusieurs numéros présentables, vous pouvez choisir celui à afficher avant chaque appel via la carte « Appel en tant que » de l'onglet Téléphone.

Enregistrement et transcription des appels

• Vous pouvez enregistrer un appel en cours (si la fonction est autorisée), via le bouton Enregistrer de l'écran d'appel.
• Dans l'Historique, les appels enregistrés peuvent être écoutés puis transcrits en texte (selon vos droits).

Langue, thème et apparence

• 15 langues disponibles, le français étant la langue de référence.
• Thème Auto (système) / Clair / Sombre.
• Tout se règle dans Réglages.

Autorisations système

L'application demande uniquement les autorisations nécessaires :

Autorisation	Usage
Microphone	Parler pendant les appels.
Caméra	Appels vidéo et lecture des QR codes de connexion.
Contacts	Afficher et appeler vos contacts du téléphone (onglet contacts).
Notifications	Recevoir appels et messages app fermée.

Sur Android, l'app utilise en plus des autorisations liées à la gestion des appels (audio, services d'appel en arrière-plan, état du téléphone, Bluetooth).

Réseau et diagnostics

• Une mauvaise connexion dégrade la qualité audio : privilégiez un réseau stable.
• En cas de session expirée, l'app affiche « Session expirée. Reconnecte-toi pour continuer. » ; reconnectez-vous depuis Réglages.
• Le numéro de version (et le build) est visible en bas des Réglages — utile à communiquer au support.

Pour tout problème technique non résolu, contactez support@maxipbx.ch en précisant votre numéro de version.