Communications
Communications
Le hub Communications (/admin/communications) regroupe les outils qui relient MaxiPBX à l'extérieur côté contacts et messagerie web : annuaire d'entreprise, livechat (web et WhatsApp), sources d'annuaire externes et webhooks d'intégration.
La page affiche un titre, le sous-titre « Annuaire, sources externes et intégrations événementielles. » puis une grille de cartes cliquables. Chaque carte porte une icône, un titre et une description, et ouvre la page correspondante.
Les cartes du hub
| Carte | Route | Description affichée |
|---|---|---|
| Annuaire entreprise | /admin/phonebook |
Contacts partagés disponibles dans les softphones. |
| Livechat | /admin/livechat |
Widget web et conversations visiteurs séparées du chat interne. |
| Sources externes | /admin/dird-sources |
Sources d'annuaire externes et connecteurs. |
| Webhooks | /admin/webhooks |
Webhooks sortants vers des systèmes partenaires. |
Détail des destinations
Annuaire entreprise
Carnets de contacts partagés entre tous les utilisateurs du client (fournisseurs, clients, partenaires…). Recherchables dans le softphone, onglet « Entreprise ». Création/édition de contacts, import et export CSV.
Voir Annuaire entreprise.
Livechat
Configuration des widgets de livechat web à intégrer sur les sites des clients, et des canaux WhatsApp (Meta Cloud API) raccordés à l'inbox. Formulaire de pré-chat, couleur d'accent, message d'accueil, domaines autorisés, routage vers les agents/départements, snippet à coller, supervision et règles omnicanal.
Voir Livechat.
Sources externes
Connecteurs d'annuaire vers Google, Microsoft 365, LDAP/Active Directory, fichiers CSV (serveur ou web), collaborateurs internes, conférences et annuaires d'entreprise. Les contacts importés apparaissent dans le softphone des utilisateurs (onglet « Tout »). On y configure aussi les affichages (colonnes visibles) et les profils de recherche.
Voir Sources externes.
Webhooks
Webhooks sortants déclenchés par des événements téléphoniques (appel créé, utilisateur créé, etc.) vers des systèmes partenaires. Choix du service, des événements, de l'URL, de la méthode HTTP, filtres par utilisateur/instance, tags et configuration experte. Journaux d'exécution disponibles.
Voir Webhooks.
Sélection du client
Toutes ces pages dépendent du client (tenant) sélectionné en haut de l'administration. Si aucun client n'est choisi, chaque page invite à en sélectionner un avant toute action.