Recherche rapide

La palette de commandes vous permet de naviguer et d'appeler en quelques touches, sans la souris.

Ouvrir la palette

• Raccourci clavier : Ctrl+K (Windows / Linux) ou ⌘K (Mac). Le même raccourci la referme.
• Ou cliquez sur la barre de recherche « Rechercher contact ou numéro… » en haut.

Une fois ouverte, tapez dans le champ pour filtrer les résultats. Quand rien ne correspond, un tiret — s'affiche.

Les groupes

Navigation

Accès direct aux sections du softphone. La liste s'adapte à votre rôle :

Action	Va vers
Téléphone	Vue d'accueil du téléphone.
Historique	Journal des appels.
Contacts	Annuaire unifié.
Réunions	Vos salles de réunion.
Messagerie	Messagerie vocale.
Chat	Messagerie instantanée.
Livechat	Conversations de webchat.
Files	Vos files d'attente. (agents / superviseurs uniquement)
Supervision	Supervision des files. (superviseurs uniquement)
Statistiques	Vos statistiques d'appels.
Paramètres	Réglages du softphone.

Sélectionner une entrée ouvre la section et referme la palette.

Récents

Vos derniers correspondants (jusqu'à 8, dédoublonnés par numéro), affichés avec leur numéro et leur nom quand il est connu. Sélectionnez-en un pour le rappeler immédiatement — la palette se ferme et l'appel est lancé. Ce groupe n'apparaît que si vous avez des appels récents.

Actions

• Changer de thème : bascule entre le mode clair et le mode sombre.

Exemples

• ⌘K → tapez « contacts » → Entrée : ouvre les Contacts.
• ⌘K → tapez le nom d'un correspondant récent → Entrée : le rappelle sans passer par le clavier.
• ⌘K → « thème » → Entrée : bascule clair / sombre.