Présentation
Présentation
L'application mobile MaxiPBX transforme votre smartphone en poste téléphonique professionnel. Ce n'est pas un site web encapsulé : c'est une application native (iOS et Android) qui dialogue directement avec votre serveur MaxiPBX et gère les appels en SIP/WebRTC, comme un vrai softphone.
Plateformes
| Plateforme | Détails |
|---|---|
| iOS (iPhone) | Appels présentés par l'écran d'appel natif iOS (CallKit), même app fermée. Affichage optionnel des appels dans l'app Téléphone d'iOS. |
| Android | Appels présentés par l'écran d'appel natif d'Android, notifications natives. |
L'app est multi-tenant en marque blanche : le serveur et l'apparence sont choisis au moment de la connexion, jamais figés dans le binaire.
Ce que fait l'application
- Passer et recevoir des appels depuis votre poste MaxiPBX, en 4G/5G ou en Wi-Fi.
- Recevoir les appels même app fermée, grâce aux notifications d'appel (VoIP push) et à l'écran d'appel natif du téléphone.
- Consulter l'annuaire (collègues, entreprise, contacts personnels, contacts du téléphone, favoris) et appeler en un geste.
- Voir l'historique d'appels, rappeler, écouter les enregistrements et lire leur transcription, visualiser le parcours détaillé de chaque appel.
- Chat d'équipe (messages directs et groupes).
- Messagerie vocale : écouter et supprimer ses messages.
- Réunions vidéo, livechat (visiteurs web / WhatsApp), fax, renvois d'appel, numéros bloqués.
- Pour les agents : files d'attente ; pour les superviseurs : supervision en temps réel.
La barre d'onglets (bas de l'écran)
L'écran principal affiche en permanence une barre de navigation à six onglets, chacun avec une icône et un libellé.
| Icône | Libellé | Rôle |
|---|---|---|
| Combiné | Téléphone | Clavier de numérotation, état de la ligne, appel sortant. |
| Personnes | Annuaire | Recherche et appel des contacts. |
| Horloge | Historique | Journal des appels, rappel, enregistrements, parcours. |
| Bulle | Chat | Conversations d'équipe. Une pastille indique les messages non lus. |
| Bulles | Livechat | Conversations des visiteurs web et WhatsApp (agents concernés). |
| Engrenage | Réglages | Compte, présence, langue, thème et accès aux écrans secondaires. |
La pastille rouge sur l'onglet Chat affiche le total de messages non lus (au-delà de 99, elle indique
99+).
Écrans accessibles depuis les Réglages
Pour garder la barre lisible, certaines fonctions n'ont pas d'onglet dédié. Elles s'ouvrent depuis l'onglet Réglages :
- Messagerie vocale
- Files d'attente (agent)
- Renvois d'appel
- Réunions vidéo
- Fax
- Numéros bloqués
- Supervision (visible uniquement pour les superviseurs)
L'écran d'appel, toujours prioritaire
Dès qu'un appel est en cours, l'écran d'appel s'affiche par-dessus toute l'application, quel que soit l'onglet ouvert. À la fin de l'appel, vous revenez automatiquement à l'écran précédent. Voir L'écran d'appel.
Premiers pas
- Indiquez l'adresse de votre serveur MaxiPBX.
- Connectez-vous avec vos identifiants (ou scannez un QR code).
- Autorisez le micro et les notifications.
Tout est détaillé dans Connexion et configuration.
Besoin d'aide ? Écrivez à support@maxipbx.ch ou consultez https://help.maxipbx.ch.